Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 16 Mayıs 2026

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, eihracatturkiyetr.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

1. Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle işlem sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

2. Teslimat Süresi

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir:

  • Türkiye içi teslimatlar: Ortalama 2–7 iş günü

  • Uluslararası gönderiler: Ortalama 7–21 iş günü

Teslimat süreleri tahmini olup, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden dolayı değişebilir.

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri sipariş sırasında hesaplanarak ödeme ekranında gösterilir.

Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası tarafınıza e-posta veya SMS ile iletilir.

Sipariş durumunuzu ayrıca:
eihracatturkiyetr.com
üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Eksik veya Hasarlı Teslimatlar

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir.

Aşağıdaki durumlarda bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz:

  • Hasarlı paket,

  • Eksik ürün,

  • Yanlış ürün gönderimi.

Başvurularda sipariş numarası ve ürün görselleri talep edilebilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış adres bilgisi, teslim alınmayan paketler veya alıcının ulaşılabilir olmaması durumunda sipariş tarafımıza geri dönebilir.

Bu gibi durumlarda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

7. Uluslararası Gönderiler

Uluslararası siparişlerde oluşabilecek:

  • Gümrük vergileri,

  • İthalat ücretleri,

  • Yerel vergi ve harçlar

alıcının sorumluluğundadır.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, lojistik sorunlar, hava koşulları veya resmi makam kararları gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

9. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-Posta: satiseyfi06@gmail.com
Web Sitesi: eihracatturkiyetr.com